9777 บริการแจ้งและบล็อกเบอร์
มิจฉาชีพ สำหรับลูกค้าทรู ดีแทค และทรูออนไลน์

วิธีการแจ้งเบอร์ต้องสงสัย
สามารถทำได้ 3 วิธี

กด*9777# กดโทรออก

แจ้งเบอร์ต้องสงสัยภายใน 5 นาที หลังรับสาย และเป็นเบอร์โทรล่าสุด

กด *9777*
ตามด้วยเบอร์ต้องสงสัย
#กดโทรออก

เพื่อแจ้งระบุเบอร์

แคปหน้าจอ

ที่แสดงข้อความหมายเลขและลิงก์ต้องสงสัยแล้ว
ส่ง MMS ไปที่หมายเลข 9777

 

เปรียบเทียบวิธีการแจ้งเบอร์มิจฉาชีพ

การใช้งาน

ระยะเวลา
การแจ้ง

*9777#

แจ้งเบอร์โทรเข้าล่าสุดที่สงสัยจะเป็นเบอร์มิจฉาชีพ (ต้องแจ้งภายใน 5 นาที หลังจากรับสาย)

ภายใน 5 นาที

*9777*

เบอร์ที่ต้องการแจ้ง#

แจ้งเบอร์โทรเข้าโดยระบุเบอร์เอง ในกรณี

  1. หากเกิน 5 นาที
  2. ไม่ได้รับสาย
  3. เบอร์ที่ต้องการแจ้งไม่ใช่เบอร์สุดท้ายที่เรียกเข้า

ไม่จำกัดเวลา

MMS 9777

บันทึกภาพหน้าจอมือถือที่แสดงข้อความและหมายเลขของมิจฉาชีพ
หรือลิงก์ต้องสงสัย และส่ง MMS มาที่เบอร์ 9777

ไม่จำกัดเวลา

 

เมื่อทรูได้รับแจ้ง

ทรูดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

เมื่อทรูได้รับแจ้ง

ทรูดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

กด*9777# แจ้งเบอร์ต้องสงสัย

ทรูได้รับแจ้งเหตุเบอร์ต้องสงสัย และเริ่มกระบวนการตรวจสอบเบื้องต้น​

คัดกรองเบอร์ตามหลักเกณฑ์​

รายงานตำรวจ เพื่อขอให้ตรวจสอบเบอร์ต้องสงสัย จากฐานข้อมูล CIB และ CCIB​

แจ้งผลการตรวจสอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง​

บล็อกเบอร์ที่เป็นมิจฉาชีพ และรวบรวมเบอร์ไว้ในฐานข้อมูล สำหรับแจ้งเตือน ผ่าน True CyberSafe​

ตำรวจดำเนินการสืบสวน สอบสวน เพื่อขยายผลสู่การ ตามจับมิจฉาชีพ​

พันธมิตรของเรา

คำถามที่พบบ่อย

บริการแจ้งเบอร์มิจฉาชีพ 9777 คืออะไร

บริการนี้มีค่าใช้จ่ายหรือไม่

สามารถแจ้งเบอร์ที่ต้องสงสัยของเครือข่ายใดได้บ้าง

เบอร์ที่ใช้ในการแจ้งเบอร์ที่ต้องสงสัยจะต้องเป็นเครือข่ายใด

เพราะอะไรจึงไม่ได้รับการตอบกลับจากทรูภายใน 24 ชม.

หากพบเบอร์ที่โทรมามีลักษณะคล้ายมิจฉาชีพ แล้วไม่ได้รับสาย จะสามารถกด *9777# โทรออกได้หรือไม่

ทำไมบางเบอร์ไม่ถูกบล็อก แม้มีการแจ้งเบอร์ต้องสงสัยไปแล้ว

หากรายงานหมายเลขผิดพลาด หรือรายงานเบอร์ที่ไม่ใช่มิจฉาชีพ จะมีผลอะไรกับเบอร์นั้นหรือไม่

ถ้ากด *9777# ภายใน 5 นาที แต่มีเบอร์อื่นโทรเข้ามาหลังรับสายเบอร์ที่น่าสงสัย ระบบจะส่งเบอร์ไหนให้ตำรวจตรวจสอบ

การบล็อกหมายเลขมิจฉาชีพเป็นการบล็อกจากเครือข่ายเลยใช่หรือไม่ จะโทรหาเบอร์อื่นไม่ได้เลย หรือเป็นการบล็อกไม่ให้โทรหาเฉพาะเบอร์คนที่ส่ง Report เท่านั้น มิจฉาชีพยังโทรหาคนอื่นได้ตามปกติ

ทำไมแต่ละครั้งที่มีการรายงานไป บางเบอร์ถูกบล็อกเร็ว บางเบอร์ถูกบล็อกช้า บางเบอร์ไม่บล็อก