กด*9777# แจ้งเบอร์ต้องสงสัย


9777 บริการแจ้งและบล็อกเบอร์
มิจฉาชีพ สำหรับลูกค้าทรู ดีแทค และทรูออนไลน์
วิธีการแจ้งเบอร์ต้องสงสัย
สามารถทำได้ 3 วิธี

กด*9777# กดโทรออก
แจ้งเบอร์ต้องสงสัยภายใน 5 นาที หลังรับสาย และเป็นเบอร์โทรล่าสุด


กด *9777*
ตามด้วยเบอร์ต้องสงสัย
#กดโทรออก
เพื่อแจ้งระบุเบอร์


แคปหน้าจอ
ที่แสดงข้อความหมายเลขและลิงก์ต้องสงสัยแล้ว
ส่ง MMS ไปที่หมายเลข 9777

เปรียบเทียบวิธีการแจ้งเบอร์มิจฉาชีพ
การใช้งาน
ระยะเวลา
การแจ้ง
*9777#
แจ้งเบอร์โทรเข้าล่าสุดที่สงสัยจะเป็นเบอร์มิจฉาชีพ (ต้องแจ้งภายใน 5 นาที หลังจากรับสาย)
ภายใน 5 นาที
*9777*
เบอร์ที่ต้องการแจ้ง#
แจ้งเบอร์โทรเข้าโดยระบุเบอร์เอง ในกรณี
- หากเกิน 5 นาที
- ไม่ได้รับสาย
- เบอร์ที่ต้องการแจ้งไม่ใช่เบอร์สุดท้ายที่เรียกเข้า
ไม่จำกัดเวลา
MMS 9777
บันทึกภาพหน้าจอมือถือที่แสดงข้อความและหมายเลขของมิจฉาชีพ
หรือลิงก์ต้องสงสัย และส่ง MMS มาที่เบอร์ 9777
ไม่จำกัดเวลา
เมื่อทรูได้รับแจ้ง
ทรูดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้
เมื่อทรูได้รับแจ้ง
ทรูดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้


ทรูได้รับแจ้งเหตุเบอร์ต้องสงสัย และเริ่มกระบวนการตรวจสอบเบื้องต้น

คัดกรองเบอร์ตามหลักเกณฑ์

รายงานตำรวจ เพื่อขอให้ตรวจสอบเบอร์ต้องสงสัย จากฐานข้อมูล CIB และ CCIB

แจ้งผลการตรวจสอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

บล็อกเบอร์ที่เป็นมิจฉาชีพ และรวบรวมเบอร์ไว้ในฐานข้อมูล สำหรับแจ้งเตือน ผ่าน True CyberSafe

ตำรวจดำเนินการสืบสวน สอบสวน เพื่อขยายผลสู่การ ตามจับมิจฉาชีพ

พันธมิตรของเรา




ข่าวสาร
และข้อมูลป้องภัยไซเบอร์
คำถามที่พบบ่อย
บริการแจ้งเบอร์มิจฉาชีพ 9777 คืออะไร
บริการแจ้งเบอร์มิจฉาชีพ 9777 เป็นบริการที่ให้ลูกค้าทรู และดีแทคสามารถรายงานหมายเลขโทรศัพท์ และลิงก์ที่คาดว่าอาจเป็นมิจฉาชีพได้อย่างรวดเร็วผ่าน USSD และMMS โดยบริษัทจะส่งข้อมูลให้ตำรวจสอบสวนกลางตรวจสอบเพื่อตัดการติดต่อจากเบอร์ที่เป็นอันตราย
บริการนี้มีค่าใช้จ่ายหรือไม่
บริการนี้เป็นบริการพื้นฐาน ที่ทรูมอบให้กับลูกค้าทรูดีแทคทุกคน ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
สามารถแจ้งเบอร์ที่ต้องสงสัยของเครือข่ายใดได้บ้าง
สามารถรายงานหมายเลขทั้งเบอร์ในเครือข่ายทรู ดีแทคและต่างเครือข่าย
เบอร์ที่ใช้ในการแจ้งเบอร์ที่ต้องสงสัยจะต้องเป็นเครือข่ายใด
สามารถใช้เบอร์ทั้งเครือข่ายทรู และดีแทคในการแจ้ง
เพราะอะไรจึงไม่ได้รับการตอบกลับจากทรูภายใน 24 ชม.
ลูกค้าจะต้องแจ้งเบอร์ที่ต้องสงสัย ก่อนเวลา 18.00น.ของทุกวัน เพื่อจะได้รับการตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
หากพบเบอร์ที่โทรมามีลักษณะคล้ายมิจฉาชีพ แล้วไม่ได้รับสาย จะสามารถกด *9777# โทรออกได้หรือไม่
ไม่สามารถทำได้ แต่สามารถแจ้งผ่าน การกด *9777*เบอร์ที่ต้องการแจ้ง# และโทรออกได้
ทำไมบางเบอร์ไม่ถูกบล็อก แม้มีการแจ้งเบอร์ต้องสงสัยไปแล้ว
หมายเลขที่ถูกบล็อกจะต้องผ่านการตรวจสอบ และยืนยันว่าเป็นมิจฉาชีพจากตำรวจ(CIB และ CCIB)ก่อน โดยถ้าเป็นเบอร์ที่ต้องสงสัยตามหลักเกณฑ์ จะถูกนำมาแจ้งเตือนผ่าน True CyberSafe Alert
หากรายงานหมายเลขผิดพลาด หรือรายงานเบอร์ที่ไม่ใช่มิจฉาชีพ จะมีผลอะไรกับเบอร์นั้นหรือไม่
หากเบอร์ดังกล่าวไม่ได้มีการถูกร้องเรียนเกินกว่าหลักเกณฑ์ที่ตำรวจ(CIB และ CCIB)กำหนด เบอร์ดังกล่าวจะไม่ถูกบล็อก หมายเลขดังกล่าวจะยังคงใช้งานโทรหาเบอร์ทรูได้ตามปกติ
ถ้ากด *9777# ภายใน 5 นาที แต่มีเบอร์อื่นโทรเข้ามาหลังรับสายเบอร์ที่น่าสงสัย ระบบจะส่งเบอร์ไหนให้ตำรวจตรวจสอบ
ระบบจะส่งเบอร์ล่าสุดที่รับสาย หากต้องการแจ้งเบอร์ที่น่าสงสัย และเกิน 5 นาทีแล้วให้กด USSD *9777*เบอร์ที่ต้องการแจ้ง#แทน
การบล็อกหมายเลขมิจฉาชีพเป็นการบล็อกจากเครือข่ายเลยใช่หรือไม่ จะโทรหาเบอร์อื่นไม่ได้เลย หรือเป็นการบล็อกไม่ให้โทรหาเฉพาะเบอร์คนที่ส่ง Report เท่านั้น มิจฉาชีพยังโทรหาคนอื่นได้ตามปกติ
เป็นการบล็อกจากเครือข่าย หมายเลขที่ถูกบล็อกจะไม่สามารถโทรหาลูกค้า ทรู ได้ทั้งเครือข่าย
ทำไมแต่ละครั้งที่มีการรายงานไป บางเบอร์ถูกบล็อกเร็ว บางเบอร์ถูกบล็อกช้า บางเบอร์ไม่บล็อก
เนื่องจากแต่ละกลุ่มเบอร์มีหลักเกณฑ์ที่ไม่เหมือนกัน ทำให้บางเบอร์ที่ตรวจสอบได้ง่าย จะได้บล็อกเร็วกว่ากลุ่มเบอร์ที่ตรวจสอบได้ยากหรือหลักเกณฑ์ที่มากกว่า การตัดสินใจในขั้นสุดท้ายยังต้องผ่านการตรวจสอบจากทางตำรวจสอบสวนกลางอีกด้วยทำให้ บางเบอร์อาจะไม่ได้ถูกบล็อก